Una lettera in risposta alle scuse dell’amministratore delegato di Trenord, Marco Piuri, dopo i giorni disastrosi, per il servizio ferroviario regionale, di fine giugno e inizio luglio. L’hanno scritta e sottoscritta i pendolari lombardi (il Comitato pendolari Gallarate-Milano; quello del Nodo di Saronno; il responsabile viaggiatori della Seregno-Carnate; i pendolari della Arona-Domodossola-Milano; quelli della S6 Milano-Novara; il Comitato del Besanino; l’associazione Mi-Mo-Al; il comitato pendolari cremaschi e quello del Meratese; quelli di Como, della Lecco-Como e della Milano-Asso; i pendolari Bergamaschi, quelli di Romani, quelli della Brescia-Cremona, il coordinamento provinciale Pavesi e quelli della Milano-Lecco; e poi quelli di Utp Associazione Utenti trasporto pubblico, Sbiancalafreccia e i rappresentanti dei viaggiatori alla conferenza del trasporto pubblico della Lombardia) per dire, in sostanza che «le scuse non bastano».
![Disservizi Trenord, i comitati dei pendolari rispondono all’ad Piuri: «Le scuse non bastano. Ecco perché»](https://lightstorage.ilcittadinomb.it/mediaon/cms.quotidiani/storage/site_media/media/photologue/2019/8/2/photos/disservizi-trenord-i-comitati-dei-pendolari-rispondono-allad-piuri-le-scu_8d00f628-a324-11e9-9056-31d77c6ce2f7_936_1134.jpg)
«Precisiamo – proseguono i pendolari che non sono mancati blocchi o allagamenti anche su materiali con cinque anni di servizio alle spalle. Queste temperature oramai si sfiorano frequentemente e non è accettabile che con il clima lombardo le nostre vetture si trasformino in vere e proprie saune. Restiamo fiduciosi sul fatto che fin da subito vi attiverete per migliorare le nostre condizioni di viaggio ma, soprattutto, auspichiamo una maggiore attenzione alla comunicazione coi clienti, sia a bordo treno sia nelle stazioni e, da ultimo ma non meno importante, attraverso l’app ufficiale ed il sito internet, troppo spesso carenti di informazioni puntuali e, talvolta, fuorvianti (sulle rilevazioni inesatte trasmessevi da RFI e sul calcolo dei ritardi, che deve partire dall’ora prevista di partenza e non da quando il treno si muove) c’è ancora molto da fare».